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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler depuis la france vers l'europe

MOHAMED AMINE B.
MOHAMED AMINE B.

MOHAMED AMINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai un forfait Cdidsount Mobile :

Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement
40Go de data
Appels illimités
SMS/MMS illimités

Je n'arrive pas a appeler les numéros mobile en europe, pouvez vous m'expliquer la raison ?

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
3
2590 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

La souscription à une option internationale est nécessaire pour effectuer des appels de la France vers l'étranger.

Je viens de procéder à la mise en place de cette option gratuite, son activation sera effective dans un délai de 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer fréquemment votre mobile pendant ce délai afin que cette modification soit bien prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie n'est pas résolue.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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