Question en attente de réponse
Impossible d'appeler depuis la france vers l'europe
Bonjour,
J'ai un forfait Cdidsount Mobile :
Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement
40Go de data
Appels illimités
SMS/MMS illimités
Je n'arrive pas a appeler les numéros mobile en europe, pouvez vous m'expliquer la raison ?
Réponse
Bonjour Mohamed,
La souscription à une option internationale est nécessaire pour effectuer des appels de la France vers l'étranger.
Je viens de procéder à la mise en place de cette option gratuite, son activation sera effective dans un délai de 24h maximum.
Je vous invite à redémarrer fréquemment votre mobile pendant ce délai afin que cette modification soit bien prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie n'est pas résolue.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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