Bonjour Manal,
Après analyse de votre dossier, vous avez oublié de renseigner le code promotion sur votre contrat lors de la souscription de celui-ci.
Ma collègue Elise a mis en place un code de rattrapage afin de vous faire bénéficier de la promotion de 9.01€ pendant 6 mois.
A notre niveau nous avons fait tout le nécessaire, donc nous ne pouvons pas mettre en place un remboursement sur vos prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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