Bonjour Czeslas,
Le code de sécurité que vous recevez est celui pour procéder au paiement du téléphone par carte bancaire ? Ce code est envoyé directement par votre banque (crédit mutuel). A notre niveau nous ne gérons pas le sms de sécurité.
Lors de la réception du sms vous le renseigner directement ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à essayer une nouvelle commande depuis votre espace client.
Cependant, vous pouvez demander à votre conseiller bancaire de procéder à la commande de téléphone ou nous pouvons également le mettre en place avec vous.
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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