Question en attente de réponse
Problème pour joindre tous service administratif ?
Impossible de joindre les service administratif, sécurité sociale , Caf etc etc ..
Sur mes 2 ligne j'avais pourtant fais désactiver le blocage , et impossible de réussir à vous joindre par téléphone pour régler mon problème au plus vite..
Réponse
Bonjour Annie,
Je constate en effet, que l'option de blocage des usages premium s'est réactivée sur vos deux lignes.
Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
J'ai de nouveau, procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.
Je vous rappelle que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
Je vous souhaite une agréable journée et vous prie de nous excuser pour cette anomalie.
A bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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