Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Possibilité de résiliation de location mobile ?

DELPHINE R.
DELPHINE R.

DELPHINE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'arrive à la date anniversaire de la location de mon mobile le 12/03/2019.
Deux possibilités s'offrent à moi :

  • le changer pour 1 an supplémentaire, mais vous ne proposer pas d 'IPhone 7 ou 8 plus en 256Go ?
  • ou

    • le résilier avant la fin d'engagement le 12/03/2020, mais sous quelles conditions ?
    • Merci d'avance

Réponse

Bonjour Delphine,

Vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile en location sans frais à partir de 12 mois. Par conséquent, j'ai le plaisir de vous informer que vous pouvez effectuer ce changement sans frais aujourd'hui. Il suffit de nous renvoyer l'ancien mobile et ce dernier doit être fonctionnel lors de sa réception dans nos services. Vous bénéficierez d'un nouveau contrat de location pour une durée de 24 mois.

Je vous confirme que l'iPhone 7ou 8 Plus ne sont actuellement pas disponibles.

Pour vous donner davantage de détails et pour vérifier les informations personnelles de votre ligne, je vous envoie un message privé.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?