Question en attente de réponse
Accès impossible à l'espace client
J'ai souscrit un forfait NRJ mobile avec portabilité via Cdiscount début février. Depuis l'activation de la ligne, je n'ai aucun accès à internet. J'ai voulu contacter l'assistance pour régler le problème mais l’accès à mon espace client est impossible. J'ai essayé de générer un nouveau mot de passe mais cela ne fonctionne pas... Etant client cdiscount, je n'ai pas le droit à une aide par téléphone. Je me retrouve donc bloqué de toute part...Que faire??
Réponse
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Bonjour Tatiana,
Afin de débloquer votre accès à votre espace client Cdiscount Mobile je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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