Question en attente de réponse
À qui s'adresser pour changer la date de prélèvement ?
Bonjour,
je souhaite changer la date de prélèvement pour mon forfait, qui est le 1er de chaque mois et ça ne m'arrange pas. Je souhaiterais qu'il soit modifié pour le 7, mais je ne sais pas à qui m'adresser pour que ça soit faite.
Cordialement
Sonia
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sonia,
Le changement de la date de prélèvement est facturé 5€ sur votre prochaine facture et la date du 7 est possible car votre forfait se remet à jour tous les 20 du mois.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour enregistrer votre accord pour la facturation et procéder au changement.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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