Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour dans le cadre de mon métier je dois rester joignable 24h/24 or le réseau SFR est plus que médiocre sur mon lieux de travail seul celui d'ORANGE est a peu près fiable.
Je les ai tous fait et la condition de venir chez vous était que je puisse changer pour ORANGE.
Pour plus d'informations me contacter par mail ou mobile
Cordialement
Réponses
Bonjour Nicolas,
Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, j'ai été mis en relation avec le service technique et suis dans le même cas que beaucoup de vos abonnés : la couverture SFR est assuréee et bien que je n'ai que deux barres actives sur mon téléphone, le service technique estime qu'il n'y a pas nécessité à me changer de réseau pour aller vers ORANGE.
Or c'est la solution pour moi sachant que j'utilse internet mobile aussi dans le cadre de mon activité professionnelle.
Face à ce type de refus merci de m'indiquer dans les plus brefs délais les modalités pour arrêter mon contrat.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.