Bonjour mon cher.

Bonjour Tamila,

Après vérification, je constate que la portabilité de votre ligne terminant par 33 est toujours en statut demandé et n'a pas encore été acceptée. Ceci est dû au fait que La Poste ne nous a pas confirmé la bonne réception de votre carte SIM. Nous allons pouvoir procéder à la modification du statut de livraison afin de relancer la portabilité. Sous 48h ouvrés maximum vous recevrez le SMS confirmant la date définitive d'activation.

Soyez rassurée, votre ligne chez votre opérateur actuel ne va pas se résilier tant que la nôtre n'est pas active. Tout comme la facturation ne débutera pas avant l'activation de votre nouvelle ligne. Vous ne paierez pas deux forfaits à la fois.

De plus, concernant votre seconde ligne terminant par 00, je constate que celle-ci est en cours de préparation et vous sera expédiée très prochainement.

Afin de procéder à la modification du statut de livraison de votre carte SIM et à la relance de la portabilité, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Tamila,

Je vous ai répondu sur votre boite mail to*******a@gmail.com.
Je vous invite à y répondre.

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile