Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour mon cher. S'il vous plaît aider. J'ai reçu ma carte SIM, mais je ne peux pas recevoir de SMS avec mon ancien opérateur, car celui-ci fermera ma ligne le 24/02/2019 et NRJ. opérateurs. Merci d'avance, j'ai deux cartes SIM 07XXX et 07XXXX.
Réponse
Bonjour Tamila,
Pour l'instant, aucune des deux lignes n'a été activée à nos services.
Si la réception des SMS ne fonctionne pas, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin de faire le point avec eux.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Je vous souhaite un très bon week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.