Question en attente de réponse
Location de mobile / FRAIS DE NON RESTITUTION
Bonjour !
Après avoir envoyé le mobile une 1ere fois et il m'a été retourné je l'avais renvoyer debut janvier sur PARIS ( avec accord du service client ) . Pourriez vous alors m'expliquer pourquoi vous me facturé les frais de non restitution ( 113€ ) alors que le mobile à été reçu dans vos services le 3 Janvier . Je menace de bloquer le paiement si le soucis n'est pas régler et je ne veut pas d'avoir ! Merci de trouver une solution rapidement !!!
Réponse
Bonjour Yvon,
Je constate que votre demande a été prise en charge lors de votre appel au Service Client de ce jour.
Je vous confirme à nouveau que le nécessaire a bien été effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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