Question en attente de réponse
appels et réception ?
Plus possible d'appeler ou de revoir des appels depuis ce matin, seuls les sms fonctionnent (idem pour ma femme 0**********7)
Réponse
Bonjour Michel,
Merci pour votre alerte et bienvenue sur l'assistance mobile. L'incident que vous rencontrez empêche l'usage total de vos deux lignes, c'est pourquoi je vous envoie immédiatement un e-mail pour que nous intervenions via votre ligne fixe ou un autre numéro pour effectuer un diagnostic complet.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Plus de 4G sur mon téléphone !
Depuis ce matin, je n'ai plus de données cellulaires internet. Or, je suis encore largeeement bon sur mon abonnement. Pourquoi n'ai-je plus accès à ma 4g ? -
Réactivation ligne suspendue urgent
Merci de réactiver ma ligne suite à une suspension, le téléphone a été retrouvé. Ligne 0789****23 Merci -
Je n'ai pas reçu la carte
Je n'ai pas reçu la carte SIM. Le site nrj indique que j'ai reçu la carte SIM (mais je ne l'ai pas encore reçue) et ils me demandent une démarche pour activer la SIM. Je l'ai...
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