Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, depuis samedi je constate des problèmes sur le réseau et n'ai plus la possibilité de passer des communications ni en recevoir, les SMS passent, les communications passent sur ma boite vocale mais je ne peux y accéder.
çà depuis mon domicile Chaingy en dehors sur d'autres communes j'arrive à téléphoner et recevoir des communications. Merci de voir ce problème sachant que ma compagne a les mêmes problèmes avec son portable sur SFR.
Réponses
J'ai le même problème que vous
Bonjour Virginie,
Je constate que vous êtes prise en charge par ma collègue Sarah sur cet autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1906810-voudrais-savoir-reseau-telephonique-fonctionne-tres-bien-moment
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christian,
Après vérification de la couverture réseau sur Chaingy, celle-ci est optimale.
Cependant, si vous rencontrez des difficultés depuis peu sur votre commune, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour, après avoir questionné SFR il y a en ce moment des travaux sur leur reseau sur la commune , mais çà depuis samedi çà nous pose problème de ne pouvoir se servir de nos portables encore aujourd'hui plus de barrettes de réception. Sauf les SMS qui passent. pouvez vous confirmer celà.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.