Bonjour Ingrid,
Je constate que vous avez contacté nos services et que des investigations sont en cours auprès de l'assistance réseau. Ils reviendront vers vous dès qu'ils auront des éléments à vous apportée.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile