Question en attente de réponse
Forfait pour Box 4G ?
Merci Anaik L de m'avoir indiqué le liens vers les forfaits mobiles mais est-ce que je ne pourrais pas plutôt choisir le forfait Box 4G à 250 Go avec engagement de 12 mois mais sans la Box Alcatel puisque j'en ai déjà une ? De plus, je possède déjà un forfait mais pour mon mobile et je souhaiterais en avoir un,en plus de celui que j'ai déjà, mais pour ma box cette fois est-ce possible ?
Merci.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Ma collègue Anaïk étant absente cet après-midi, je me permets de poursuivre avec vous.
La box est automatiquement incluse dans nos offres box 4G.
Vous ne pouvez pas basculer d'une offre mobile vers une offre 4G BOX illimité. Comme vous me l'avez stipulé, il faut souscrire une nouvelle ligne auprès d'un point de vente NRJ Mobile.
Je vous propose de consulter la liste des points de vente sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/points-de-vente.html
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Résilier mon Forfait Box 4G - 250 Go engagement 12 mois
Bonjour, Je souhaite résilier mon Forfait Box 4G - 250 Go engagement 12 mois, depuis le premier jour ça fonctionne très mal, je n'arrive pas à regarder un film ou jouer à la... -
Retour box 4G ?
Bonjour, Ayant réaliser la résiliation de ma ligne au 13/03/2024 je souhaiterais savoir comment se passe le retour de la Box 4G car à ce jour je n’ai eu aucune nouvelle de...Bonjour Manon, En effet, la résiliation de la ligne box a été effectuée le 13/032024. Je vous confirme que vous n’allez pas retourner la box 4G puisque vous aviez un...
-
-
