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Question en attente de réponse
Merci Anaik L de m'avoir indiqué le liens vers les forfaits mobiles mais est-ce que je ne pourrais pas plutôt choisir le forfait Box 4G à 250 Go avec engagement de 12 mois mais sans la Box Alcatel puisque j'en ai déjà une ? De plus, je possède déjà un forfait mais pour mon mobile et je souhaiterais en avoir un,en plus de celui que j'ai déjà, mais pour ma box cette fois est-ce possible ?
Merci.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Ma collègue Anaïk étant absente cet après-midi, je me permets de poursuivre avec vous.
La box est automatiquement incluse dans nos offres box 4G.
Vous ne pouvez pas basculer d'une offre mobile vers une offre 4G BOX illimité. Comme vous me l'avez stipulé, il faut souscrire une nouvelle ligne auprès d'un point de vente NRJ Mobile.
Je vous propose de consulter la liste des points de vente sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/points-de-vente.html
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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