Question en attente de réponse
Bonjour depuis ce matin aucun service, pourquoi ?
Merci de me résigner pourquoi je ne peux émettre d appel ni en recevoir, mon smartphone m’indique aucun service
Réponses
idem pour moi
Bonjour Claire,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que vous vous trouvez en Espagne. Nous avons rencontré un incident lié au roaming. C'est pour cette raison que vous n'aviez plus de réseau hier. Je vous rassure sur le fait que ce dernier est désormais résolu. A ce titre, je vous conseille de redémarrer votre smartphone. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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