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Question en attente de réponse

Bonjour ma puce est bloqué

NOURREDINE M.
NOURREDINE M.

NOURREDINE M.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
NOURREDINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mars 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Nourredine,
Je constate que vous avez récupéré le code PUK sur votre espace client.
Une fois en possession du code PUK, voici comment procéder :

  • Le saisir sur le téléphone
  • Entrer un nouveau code PIN
  • Confirmer ce nouveau code
    • Vous avez dix essais ensuite la carte SIM est bloquée et vous devrez en commander une nouvelle. Vous trouverez la démarche sur l'espace client dans la FAQ en lien ci-dessous :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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