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Aucun réseau en Martinique ?

CYRILLE D.
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Nous venons d'arriver en Martinique et je n'ai aucun réseau alors que c'est prévu dans mon contrat.
Nous avons absolument besoin de mon téléphone et déjà l'arrivée à la location a été difficile car je n'ai pas pu appeler.
Que se passe t'il ?

Réponses

Bonjour Cyrille,

Tous les accès apparaissent bien activés sur votre ligne.
Avez-vous redémarré votre téléphone ? Si besoin, vous pouvez faire une recherche manuelle de réseau :

  • Paramètres.
  • Plus.
  • Réseau Mobile.
  • Opérateur dans la rubrique "Réseau carte 1ou 2".
  • Désactiver le curseur "Automatique".
  • Vous pourrez tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés.
    Si la connexion réussie, vous pourrez réactiver le curseur "Sélection automatique".

    Si le problème persiste, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact avec le support technique.
    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

CYRILLE D.
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Bonjour Anaik,
Merci pour votre aide ca a fonctionné le lendemain de notre arrivée.
Cyrille

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