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Question en attente de réponse

Changement de réseaux non effectif?

HIKMET S.
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Bonjour j'ai été rappelé hier car problème de réseau et donc mes trois lignes aurai du passer sous le réseau sous Bouygues dans les 2h suivantes donc devait être Activer a 19h suite a l'appel de 17h et ça n'a toujours pas été fait

Réponses

Bonsoir Hikmet,
Je viens de vérifier sur la ligne renseignée dans votre profil, et rassurez-vous, la mise à jour de la carte sim c'est bien effectuée.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile

HIKMET S.
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Non désolé je suis toujours sur c discount voulez vous une capture d'écran

HIKMET S.
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Je suis toujours sur c discount. J'ai une photo si vous souhaitez ! J'ai 1-2 barre en 4G et c'est bien écris c discount mobile

HIKMET S.
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J'ai éteint plusieurs fois déjà et rallumer également et cela ne change absolument rien

Bonjour Hikmet,
Comme je vous l'ai dit, l'affichage va rester C Discount.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le réseau je vous propose de vous mettre à nouveau en relation avec le service technique.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, svp ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile

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