Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez vous décaler la date de prélèvement de ma facture du 17 au 6 de chaque mois? Merci d'avance.
J'ai déjà fait la demande mais il fallait que je sois avec au moins un mois d'ancienneté pour pouvoir décaler la date sachant également que ce sera facturé 5€ sur ma prochaine facture.
Réponse
Bonjour Mickaël,
Je ne peux pas mettre en place un prélèvement pour le 6.
Les factures s'éditent 2 jours après la date de renouvellement de forfait et par défaut les prélèvements s'effectuent 10 jours après l'édition de la facture.
Votre renouvellement de forfait se fait le 5 de chaque mois.
Nous pouvons modifier la date de prélèvement en fonction du cycle de facturation.
La modification de la date de prélèvement est en effet facturé 5 euros.
Nous pouvons vous proposer un prélèvement entre le 10 au plus tôt et le 25 au plus tard de chaque mois.
Il ne sera pas possible comptablement de prélever ni avant le 10 ni après le 25 de chaque mois.
Pouvez vous me dire quelle date de prélèvement vous souhaitez? (entre les dates que je vous ai proposées ci-dessus)
Merci par avance.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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