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Question en attente de réponse

remetre ma ligne

ZIVKO N.
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svp je comprend pas ces quoi votre problème , a chaque fois vous allez sans aucune raison me coupe ma ligne ,je vous es payer plus je vous es donner mon rib ;, donc je ne voir pas votre probleme je suis handicape plus !!!!!je n,arive jamais a me connecte sur votr site , jai jamais vue ca !!!!!! faite le necessaire aux p;lus vite , ca suffit vos connerie merci

Réponse

Bonjour Zivko,
Ce qui vous est demandé est une avance sur facture et concerne le hors forfait.
Il n'y a pas de prélèvement rejeté.
Je peux vous aider à débloquer l'accès à votre espace client, vous pourrez ensuite régler l'avance sur facture demandée.
Une fois le règlement effectué, la ligne est remise en service sous deux heures maximum.
J'ai besoin que vous me confirmiez certaines données personnelles pour la réinitialisation de votre code. Aussi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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