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Question en attente de réponse

Opérateur réseau téléphone ?

DJAMEL B.
DJAMEL B.

DJAMEL B.

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Bonjour,
Hier j'ai réussi à joindre votre service client pour passer sur le restaurant Orange, pouvez me confirmer que je suis bien sûr Orange et quel moyen pour le savoir nous même sur quelle opérateur notre sim fonctionne ?

Réponse

Bonjour Djamel,

Je vous confirme l'intervention de mon collègue, hier à 15h35, et je vous confirme que votre ligne bénéficie de la couverture du réseau Orange.

Il s'agit d'une affectation de réseau, votre opérateur est, NRJ Mobile, totalement indépendant de l'opérateur Orange. Cela explique qu'aucune information apparaît sur votre mobile.
Vous avez cependant la possibilité de visualiser les 3 couvertures possibles affectée en fonction de nos offres via les paramètres de votre mobile.
La couverture Orange est matérialisée par un point juste après NRJMobile.
Pour accéder et vérifier la sélection du réseau :
1- À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur PARAMÈTRES
2 Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
3 Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
5 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
6 Les réseaux disponibles apparaissent. Sélectionnez le RÉSEAU
NRJ Mobile avec un petit point
7 Patientez pendant l'enregistrement sur le réseau ...
8 Vous êtes désormais enregistré sur le réseau !Un message de confirmation s'affiche brièvement en bas de l'écran.

Cette manipulation peut être utile en cas de perte totale de réseau, mais il n'est pas à mettre en place de façon intempestive.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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