Question en attente de réponse
J'ai 10€ de frais de remise en service en plus ce moi ci, pourquoi ?
J'observe une augmentation de ma facture de 10€ dans la catégorie autres services et produits de l'opérateur. Pourtant toutes mes factures ont bien été payées et je n'ai rien changé dans mon abonnement. Comment cela se fait-il ?
Réponse
Bonjour Lilas,
L'explication de cette facturation se trouve sur la deuxième page de votre facture globale.
Votre facture peut être consultée depuis votre Espace Client, pour vous guider vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous envoie également un e-mail pour vous communiquer le détail de votre facture.
Bonne journée.
A bientôt sur L'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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