Bonjour Claudine,
Je vous confirme que la copie du permis que nous avons réceptionné est à l'ancien format et n'est pas accepté en tant que pièce d'identité.
Rassurez-vous, je vous ai envoyé le mail des pièces justificatives et je vous invite à nous faire parvenir une copie recto/verso de votre pièce d'identité.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile