Question en attente de réponse
Pouvez-vous rembourser les frais de réactivation de ligne ? (12)
Bonjour,
comme chaque mois, pourriez-vous procéder au remboursement des frais de réactivation de ligne sur ma dernière facture (10 EUR sur la facture **********
Merci par avance, bien cordialement,
Yann
Réponse
Bonjour Yann,
Le changement de titulaire payeur ayant eu lieu le 26 février, vous ne devez pas avoir de rejet pour la facture du 18 mars. Si vous constatez le moindre rejet de prélèvement, je vous invite de suite à nous le signaler en ouvrant un nouveau fil de discussion. Nous réaliserons une enquête pour que cela ne se reproduise pas.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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