Question en attente de réponse
Bjr, voudrais changer mon forfait pour celui à 8.99+option WEB3GO à 4 =12,99 contre10,99 ? + une nelle sim, nano. MERCI
Je fais un peu plus détaillé : je viens d'acheter un nouveau portable chez Auchan ce matin et je voudrais en profiter pour changer mon forfait actuel (sans engagement) plus mes 2 options pour le forfait sans engagement à 8.99 € plus l'option WEB 3 GO à 4 €. Coût total 12,99 € contre 10,99 actuellement. Il me faudrait également une nouvelle carte nano sim. Pour tout cela merci ! Bien cordialement. Catherine Gxxxxxxx
Réponse
Bonjour Catherine,
Je viens de faire la modification de votre offre, vous recevrez un courrier, un sms et un mail de confirmation. Votre nouvelle offre prendra effet le 10 Avril prochain.
Pour la commande de votre carte SIM, le remplacement pour changement de format est gratuit, cependant, je vous invite d'abord à vérifier que la SIM que vous avez actuellement n'est pas déjà une SIM avec les trois découpes.
Pouvez-vous me tenir informée directement sur ce fil s'il vous plait ?
Merci.
Si vous souhaitez gérer votre offre et vos options directement depuis le site, vous trouverez des informations utiles en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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