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Question en attente de réponse

pouvez-vous me faire parvenir un nouveau mot de passe pour interroger ma messagerie à l'étranger ?

CAROLINE MARIE A.
CAROLINE MARIE A.

CAROLINE MARIE A.

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J'ai oublié ce code que j'ai activé il y a plusieurs années. En voyage au Canada, je n'ai pas eu accès à mes messages car vous m'avez répondu que vous ne pouviez envoyer de mot de passe à l'étranger. Un comble ?
J'ai aussi souscrit l'option "Canada", mais aucun appel vers des téléphones locaux n'est passé. Est-ce une option qui ne concerne que les appels vers des numéros français ? Les coûts hors forfait me font m'interroger sur l'opportunité de rester chez NRJ mobile

Réponse

Bonjour Caroline,

Votre demande concernant l'accès à votre répondeur depuis le Canada a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1904685-vacances-canada-recuperer-code-activation-messagerie

Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace communautaire.

De plus, je constate que la recharge validée le 20/02/2019 comprenant 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours a bien été utilisée. Des appels ont été réceptionnés depuis le Canada le 22/02/2019 et 25/02/2019 et décomptés de la recharge voyage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bonne fin de journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile,

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