Question en attente de réponse
Activation option Voix Premium (VoLTE et VoWiFi)
Bonjour,
Je dispose d'un forfait Cdiscount Mobile 60 Go. L'option "Voix Premium", qui donne accès aux services VoLTE et VoWiFi, n'est pas visible dans mon espace client.
Pouvez-vous l'activer manuellement ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Farid,
Je tiens à vous informer que le smartphone “Xiaomi POCO F2 Pro“ ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles avec l’option voix premium proposée par votre opérateur. De ce fait, nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.
Je viens de vous activer l'option voix premium sur votre ligne. Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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