Question en attente de réponse
Comment se fait-il que je n'ai plus accès à internet depuis ce matin ?
Bonjour, depuis ce matin impossible d'accéder à internet via mon Samsung S7 sur la région de Guérande. J'ai essayé toutes les manip que vous demandiez de faire à d'autres utilisateurs dans mon cas mais en vain...
N'ayant de plus pas accès à la wifi là où je me situe actuellement cela devient vraiment problématique...
Je vous contacte via le partage de connexion de mon conjoint qui est chez Bouygues et il a une excellente connexion de son côté...
Pourriez-vous m'aider svp ? Je désespère car de nos jours tout se gère par internet...
Merci par avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Pauline,
Je vous invite à vérifier et à modifier si nécessaire le paramétrage web de votre mobile, en suivant la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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