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Question en attente de réponse

Problème 4g?!!

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
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Après avoir fait appel au service technique de nrj mobile en essayant de leur expliqué que j'avais un débit ascendant catastrophique sur mon lieu de travail. Il m'ont contacté en me disant que le problème avait été résolu, sauf que ce n'est pas le cas. J'ai un débit ascendant entre 0 et 0.4. Je commence à regretter d'avoir changer d'opérateur...

Réponse

Bonjour Cyril,

Désolé pour les anomalies d'accés au réseau internet sur votre mobile. Il faut que nous intervenions, vous nous indiquez clairement que vos incidents liés au débits sont toujours présents. Un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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