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Question en attente de réponse

MMS non fonctionnels et symbole r permanent?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Après plusieurs heures, j'ai réussi a paramétrer le Web sur mon Blackview BV7000 pro. Mais j'ai toujours le symbole r a votre de 4G et impossible d'utiliser les MMS. L'internet sans wifi fonctionne parfaitement.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Voici la procédure de paramétrage pour les MMS, vous devez normalement avoir la même présentation qu'un Samsung : http://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Concernant le "R" affiché à côté de la 4G, il indique que vous êtes actuellement en "Roaming". En effet, sur les Blackview le téléphone détecte être à l'étranger. Rassurez-vous étant donné que vous êtes sur un forfait français, il n'y aura pas de surfacturation.

Si vous partez à l'étranger, je vous conseille tout de même de désactiver l'itinérance des données dans les paramètres afin d'éviter la surfacturation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !

Je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.

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