Question en attente de réponse
Résiliation buz no limit?
Un abonnement à buz no limit m'a été assigné par sms, alors que je n'ai rien souscrit. J'ai consulté vos questions et réponses pour trouver la marche a suivre et le résilier mais je n'y arrive pas ! Il apparait dans mon relevé de consommation mais je ne trouve aucune proposition ou lien pour l'annuler. Comment faire ? Merci
Réponses
Bjr
J ai exactement le même problème et je ne trouve aucune solution pour l instant si vous avez trouvé dites le moi svp car en attendant ils retirent sur mon forfait merci d avance Mme gable
Bonjour Lohan,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client sur votre profil et à poster un nouveau message.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabienne,
Après analyse de votre dossier, je constate la résiliation de votre abonnement hebdomadaire.
En effet, cette dernière a bien été prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'ai pu régler le problème en appelant directement le service client .
Merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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RIO Étranger - 10/05/24
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