Question en attente de réponse
Espace client mobile client bloqué donc impossible d'activer nouvelle carte sim ?
Sim non prise en charge
Réponse
Bonjour Michel,
Je viens de réinitialiser votre mot de passe de l'espace client par mail. Vous allez recevoir un nouveau code provisoire sous deux heures maximum.
Une fois connectée vous allez devoir personnaliser votre mot de passe, celui-ci doit comporter obligatoirement :
- 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
A titre d'information, les caractères spéciaux sont autorisés mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.
Une fois connectée, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour activer votre nouvelle carte sim : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Si vous rencontrez le moindre dysfonctionnement pour l'activation de la carte sim, n'hésitez pas à revenir vers nous.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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