Question en attente de réponse
Documents en cours d'analyse...?
Bonjour,
J'ai souscrit hier un abonnement (commande xxxxxxxxxxxxxxxxxxx) mes documents sont en cours d'analyse et j'ai une portabilité le 02/04...
Combien de temps reste t on bloqué à cette étape? Je m'inquiete car il y a 1 an environ j'avais déja testé vos service et ma date de porta n'a pas été respectée... J'espere que cela c'est amélioré depuis et que cela sera respecté!
Réponse
Bonjour Franck !
Le délai de traitement de vos pièces justificatives est de 48h et nous les avons reçues cette nuit.
Je vous invite à vous connecter sur votre espace client car vous pourrez suivre l'avancée de ce traitement dessus.
Vous trouverez plus d'information sur ce thème en consultant notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-c...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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