Question en attente de réponse
MA LIGNE ACTivée ne marche pas ?
j'ai reçu une nouvelle sim mais quand je l'active ça ne capte aucun reseau
Réponse
Bonjour Axelle,
Je constate que vous avez contacté nos services et que votre carte SIM a été activée.
Celle-ci est fonctionnelle sous 2h maximum suivant son activation.
Nous vous invitons simplement à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'ai plus accès a internet depuis mon retour en france
Bonjour , Je suis parti au Portugal ou je n'ai pas eu accès à internet. De retour en France, je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai vérifié dans les paramètres " les... -
Problème inexpliquée
Comment se fait il que mon abonnement a augmenté sans me prévenir -
Pour quelle raison j'ai consommé les 8go d'intérêt à l'étranger alors que d'habitude je n'ai pas autant de consommation
J'ai déjà un dépassement de hors forfait qlors que en octobre je n'ai pas eu ce dépassement.
-
