Question en attente de réponse
Comment avancer mon renouvellement de forafait ?
Bonjour,
Voila je n'ai plus de giga d'internet et la prochaine renouvellement de mon abonnement et prévu le 8/04/2019 . J'aimerais effectuer le renouvellement tous de suite si c'est possible sachant que j'ai était déjà débité .
Bien à vous
Réponses
Bonsoir Illashaad,
Il est impossible d'avancer ou de modifier sa date de renouvellement de forfait.
Cependant, vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web (depuis votre espace client), afin d'obtenir 100Go en débit non limité jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait. Le rétablissement est facturé 40€.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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