Question en attente de réponse
Facture achat téléphone introuvable ?
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone chez vous.
J'ai reçu un mail pour me dire que je pouvais trouver ma facture sur mon compte NRJ mobile.
J'y suis allé pour pouvoir l'imprimer , mais je ne la trouve pas sa me note : aucune facture disponible pour ce numéro de téléphone ! Pourquoi ? J'ai besoin de cette facture.
Merci de m'aider.
Dans l'attente,
Réponse
Bonjour Vanessa,
Elle est disponible depuis votre Espace Client en cliquant sur l'onglet "Factures".
Je vous l'ai envoyée sur votre adresse mail.
La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez bien sûr l'imprimer si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment accéder à mes factures en 2024
Comment accéder à mes factures détaillées en 2024 -
Pourquoi je dois payer un montant de 19,99 euros le 12 Mai
Mon forfait habituel est de 9,99 euros pourquoi une augmentation soudaine? Pourriez-vous m'envoyer les détails de ma facture... -
promo manquante
Bonjour, erreur dans ma facture à 7,99 € au lieu de 3,99 € ! Veuillez régulariser cela avant le prélèvement sinon je résilie.
-
-
