Question en attente de réponse
Comment ne pas être surtaxé en appels et web pendant un séjour à la réunion ?
Bonjour
Je pars à la réunion d'ici peu.
Je viens d'activer l'option international avec web. Mais est-ce que cela signifie que les appels ou connections internet emises de là-bas ou reçues seront inclus ds mon forfait ou j'aurais du hors forfait??
Merci pour votre retour.
Bonne journée
Réponse
Bonjour Marianne,
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Depuis la Réunion, vous bénéficierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) ainsi que vers les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit internet de 4 Go. Pour que cet usage fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone. En cas de dépassement de ce crédit, vous serez facturée en hors forfait à hauteur de 0,0054 € par Mo supplémentaire. De mon côté, je vous conseille plutôt d'activer l'option internationale blocage web. Je vous rassure sur le fait qu'elle permet tout de même d'accéder à internet depuis le réseau mobile réunionnais mais sans hors forfait lié à la data. Aussi et dans la mesure du possible, je vous préconise de privilégier au maximum une connexion en wifi.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS sur place vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 71 28... Quant à la Réunion, le préfixe est 00262 (ou +262).
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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