Question en attente de réponse
Messagerie vocale bloquée à l'étranger durant mes vacances, mot de passe plus reconnu (erreur de saisi de ma part)?
Veuillez me préciser la démarche pour débloquer ma messagerie vocale de mon portable?
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Mickaël,
Pour consulter votre répondeur à l'étranger il faut créer un code avant votre départ.
Vous devez créer le code en composant le 777 depuis votre mobile
- appuyez sur la touche 3 pour créer le code confidentiel
- puis validez par la touche 3 ce code.
Depuis l'étranger le numéro à composer pour consulter le répondeur est le 0033 77 12 12 777 puis saisir votre code confidentiel pour écouter vos messages.
Si vous n'avez pas fait cette manipulation avant votre départ vous ne pouvez pas entendre vos messages avant votre retour en France et je suis navrée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Frais supplémentaires sans explication
Bonjour, Nouvelle cliente NRJ mobile, c'est la 2eme fois qu'on me réclame des fais supplémentaires sans explication. Il s'agirait de frais Internet à l'étranger sans plus... -
je n' ai plus la messagerie visuelle vocale
depuis peu, je n' ai plus ma messagerie visuelle vocale, quand je vais dans messagerie, je n' ai plus aucun message d' affiché il est juste écrit : appeler la messagerie...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
MICKAEL a posé une nouvelle question
-