Question en attente de réponse
Pb facture
Bonjour il y a toujours du hors forfait dans mes factures je ne comprends pas ?? Chose que je n avais jamais avec red by sfr... au final ma facture n est jamais de 10 euros... qu en est il svp?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonsoir Camille,
Je vous invite dans un premier temps à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Concernant vos dernières factures, vous avez du dépassement de forfait pour des appels vers numéros spéciaux.
Comme précisé sur la FAQ, vous pouvez depuis votre espace client consulter vos factures et voir quel est le numéro appelé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Détail de ma facture
-
Payer ma facture
-
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CAMILLE a posé une nouvelle question
-