Question en attente de réponse
Abonné depuis quelques mois, mon forfait mobile 40go n'est pas renouvelé chaque début de mois. Pourquoi ?
Il s'agit d'un forfait a débit ajusté. Chaque mois est indiqué le solde disponible, qui est le résultat de ma consommation du mois échu qui vient en déduction des 40go initiaux
Réponse
Bonjour Michel,
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 8. La remise à zéro se fait donc le 8 de chaque mois. Votre consommation sur le mois précédent était de 3Go et 880Mo. Votre suivi consommation pour le mois en cours débute bien au 8/03.
Je vous souhaite une bonne soirée et sachez que vous pouvez apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Je voudrais annuler l'option 40 GO
Bonjour, Je ne veux pas payer 2€ par mois pour l'option 40 GO, pouvez-vous me l'enlever svp ? vous êtes injoignable pour que nous puissions le faire nous même !Bonjour PAULINE, L'avantage internet 40 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant... -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Merci de supprimer l'option Avantage Internet 40 Go à 2 Euros
Bonjour je souhaite annuler l'option Avantage Internet 40 Go à 2 Euros que vous m'imposez depuis ma dernière facture et que je n'ai pas demandée.
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