Question en attente de réponse
impossibilité d'utiliser mon forfait dans l'UE depuis plus d'un an alosr que vous m'avez certifié le contraire ct faire?
Je vous ai contacté il y a plus d'un an et vous m'avez assuré que je pourrai communqiué dans toute l'UE alors que ce n'est toujours pas le cas.
Réponse
Bonjour Sonia,
Je vous confirme que vous bénéficiez de toutes les options permettant les usages depuis l'UE et les DOM.
Si vous ne parvenez pas à obtenir vos services depuis l'étranger, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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