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Question en attente de réponse
pendant le mois d'aout je devrais communiquer par sms avec un ami qui se trouvera en Finlande pour une quinzaine de jours.C'est donc temporaire. Que dois je faire pour y parvenir et qu'en sera le coût ? Grand merci. Cordialement.
Réponse
Bonjour Marie-Thérèse,
Depuis la nouvelle réglementation du 15 juin 2017, vous pouvez utiliser votre offre en UE et DOM au même prix qu'en France.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Si vos appels sont effectués à l'intérieur du pays et vers la France vous n'avez pas besoin d'activer d'option.
Dans le cas contraire, nous avons 3 options internationale gratuite et sans réengagement à vous proposer :
Option internationale avec blocage web :
Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, mais aucun dépassement DATA possible au-delà de l'enveloppe WEB autorisée de 1Go vous concernant, mais la connexion restera toujours possible en Wifi.
Option internationale avec web :
Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 1GO, les usages data sont payant jusqu'à 60€.
Option internationale sans aucune limitation web :
Appel - SMS/MMS possible et décomptés de votre forfait en UE/DOM, au-delà de votre enveloppe web de 1GO, la data est payante sans limite aux tarifs régulés.
Ces options sont activables depuis votre espace client NRJ Mobile.
Pensez à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Célia a répondu
MARIE-THERESE a posé une nouvelle question
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