A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Facturation conso USA malgré achat recharge »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Pouvez vous activer le Blocage numéro et SMS surtaxe »
A répondu à « Comment retrouver ses anciennes factures ? Dans mon compte, je n'ai que les 6 derniers mois de visibilité ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « ma facture ne correspond au forfait présente le 18/03/2024 »
A répondu à « J'ai reçu ma facture avec un achat abonnement multimédia Gallery de 9,99 euros sur ma ligne 07XXXXXXX71. »
A répondu à « Je souhaite ajouter les lignes de mes enfants sur mon compte client mais je n'arrive pas »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « option internationale(blocage web ) impossible code43022 »
A répondu à « Quand allez vous répondre ??? »
A répondu à « J ai changer de iban pour mon paiement comment puis faire »
A répondu à « Bonjour, comment rajouter des GO internet au forfait sans changer de forfait, juste pour un mois? »
A répondu à « ma facture ne correspond au forfait présente le 18/03/2024 »
A répondu à « option internationale(blocage web ) impossible code43022 »
A répondu à « Je pars jeudi 25 et voudrais l’option usa »
A répondu à « Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ? »
A répondu à « peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait? »
A répondu à « Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture »
A répondu à « En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal »
A répondu à « pouvez-vous rétablir ma ligne suspendue? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « je veut parler a un conseiller »
A répondu à « Bonjour.pouvez vous m'indiquer le surplus de ma facture.merci »
A répondu à « Rattachement 2ème ligne sur le compte client »
A répondu à « Mise en demeure pour 10€ suite à changement de forfait forcé !!! »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « mettez-moi en place les 2 options gratuites voix premium et blocage des numéros surtaxés et achats à l'acte »
A répondu à « je veut parler a un conseiller »
A répondu à « Demande Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" »
A répondu à « pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 06XXXXXXX10 »
A répondu à « Coordonnées bancaires 2 »
A répondu à « Je veux libérer ma ligne, je l'ai fait par erreur. »
A répondu à « Voyage angleterre surcout appels et co.nexion internet »
A répondu à « BONJOUR, Pouvez-vous activez l'option voix premium car je ne la vois pas sur mon espace client. Merci beaucoup. Pierrick »