Question en attente de réponse
Bonjour.pouvez vous m'indiquer le surplus de ma facture.merci
Bonjour.
Je ne comprends pas le dépassement de ma facture 15€au lieu de 9.99€.
Merci
Réponse
Bonjour JOHAN,
Votre facture de 15.96 regroupe deux lignes :
- Forfait de 9.99 Euros pour la ligne 06XXXXXX35
- Forfait de 5.99 Euros pour la nouvelle ligne 06XXXXXX75 Vous pouvez récupérer vos factures depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
- Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail" Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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