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Question en attente de réponse

Demande Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"

Charlotte W.
Charlotte W.

Charlotte W.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Charlotte W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour je souhaite l Activation de l option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" sur la ligne de mon fils.

Pourquoi cette option n est elle pas automatiquement par défaut sur les lignes de vos clients mineurs?

Dans l attente de votre confirmation

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour Charlotte,

L’activation de l’option blocage gratuite est disponible uniquement auprès de notre service client.

Je viens de prendre en charge l’activation de l’option de blocage gratuite.

Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

L'option bloque :

  • Les appels/SMS vers les n° surtaxés
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Services à valeur ajoutée.
    • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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