Question en attente de réponse
Facturation conso USA malgré achat recharge
Bonjour,
J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis.
J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de 59€.
Impossible de suivre l'évolution de la consommation de la recharge durant mon séjour.
Impossible aujourd'hui de savoir le détail lié à cette facture et le décompte.
J'ajoute que les 3 alertes mail consommation envoyées n'ont été d'aucune utilisée car reçues ensemble à la minute près. Même chose pour l'alerte SMS une fois la limite maximum atteinte.
Je vous invite à me recontacter personnellement pour me fournir le détail de cette facture et celui le la consommation de la recharge.
Cordialement.
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