Bonjour Serge,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Après analyse de votre ligne, je constate que diverses interventions sur votre accès internet ont été effectuées. Toutefois, le diagnostic n'a pu être finalisé avant votre départ vers votre nouvel opérateur.
En effet, nous avons plusieurs fois tenté de vous mettre en relation avec notre service technique mais je constate plusieurs communications coupée lors de la mise en relation.
Concernant votre dernière facture, celle-ci inclue votre forfait mensuel et l'option web 3Go souscrite au tarif de 4 €. Vous pouvez en retrouver le détail sur votre Espace CLient, dans l'onglet "Factures".
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client